FAQ
সাধারণ প্রশ্ন
ক্যাশ অন ডেলিভারি কীভাবে কাজ করে?
অর্ডার করার পর আমাদের টিম কল করে কনফার্ম করবে। ঘড়ি হাতে পেয়ে, চেক করে তারপর ডেলিভারি ম্যানকে পেমেন্ট করবেন।
ডেলিভারি চার্জ ও সময় কত?
ঢাকার ভিতরে ৳70, সাধারণত ১–২ দিন। ঢাকার বাইরে ৳130, সাধারণত ২–৫ দিন।
হাতে নিয়ে চেক করতে পারব?
হ্যাঁ। ডেলিভারি ম্যানের সামনে ঘড়ি খুলে দেখুন। পছন্দ না হলে বা ত্রুটি থাকলে শুধু ডেলিভারি চার্জ দিয়ে ফেরত দিতে পারবেন।
Warranty কী কভার করে?
প্রতিটি ঘড়িতে ১ বছরের মেশিন (movement) Warranty। কাচ ভাঙা, পানি ঢোকা বা অপব্যবহারজনিত ক্ষতি Warranty-র বাইরে। বিস্তারিত Warranty & Return Policy পেজে।
ঘড়ি কি পানিরোধী (Water Resistant)?
যে মডেলের স্পেসিফিকেশনে Water Resistance লেখা আছে শুধু সেটিই। উল্লেখ না থাকলে পানি থেকে দূরে রাখুন।
অনলাইনে পেমেন্ট করা যায়?
হ্যাঁ, চেকআউটে bKash/Nagad/কার্ড অপশন চালু থাকলে অগ্রিম পেমেন্ট করতে পারবেন। ক্যাশ অন ডেলিভারি সবসময় আছে।
অর্ডার কীভাবে ট্র্যাক করব?
Track Order পেজে অর্ডার নম্বর ও মোবাইল নম্বর দিন, অথবা SMS-এ পাওয়া কুরিয়ার কোড দিয়ে ট্র্যাক করুন।
ছবির সাথে ঘড়ির রং মিলবে তো?
আমরা আসল প্রোডাক্টের ছবি দেখাই। আলো ও স্ক্রিনের কারণে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
গিফট হিসেবে পাঠানো যায়?
হ্যাঁ। প্রতিটি ঘড়ি প্রিমিয়াম বক্সে আসে। অর্ডারের নোটে প্রাপকের নাম ও ঠিকানা লিখে দিন।